FAQ
Häufige Fragen beantwortet
Wie sind die Check-in und Check-out Zeiten?
Ein Check-in ist ab 16 Uhr möglich. Der Check-out soll bis 10 Uhr am Vormittag der Abreise erfolgen.
Wie erhalte ich am Anreisetag Zugang zu der gebuchten Ferienwohnung?
Jeder unser Ferienwohnungen besitzt einen Schlüsselsafe, für den Sie circa 14 Tage vor Anreise alle Informationen und Ihren persönlichen Code per Mail erhalten.
Ist es möglich, am Anreisetag die Ferienwohnung früher beziehen zu können oder am Abreisetag später auszuchecken?
Den Plan unseres Services wollen wir nicht zu jederzeit beeinflussen. Gibt es keinen Tageswechsel am Anreise-/Abreisetag, so ist dies um 1-2 Stunden möglich. Kontaktieren Sie uns dafür bitte 2 Tage vor Anreise/Abreise.
Wie ist die Küche ausgestattet?
In den Küchen befinden sich Filterkaffeemaschinen. Bitte berücksichtigen Sie, dass keinerlei Gewürze, Öl oder ähnliches in der Wohnung vorhanden ist, um eine gewisse Hygiene gewährleisten zu können.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Die Bereitstellung von Bettwäsche, Handtüchern und Küchentüchern ist im Preis inbegriffen. Dazu gehören keine Sauna- oder Badehandtücher. In einigen Wohnungen können Saunahandtücher für einen kleinen Aufpreis dazugebucht werden. Außerdem erhalten Sie eine kleine Erstausstattung mit Toilettenpapier und Spülmaschinentabs für die ersten Tage.
Wie erhalte ich die Gästekarten?
Die Kurkarten senden wir Ihnen einige Wochen vor Ihrer Anreise per Mail zu. Ein Versand auf dem Postweg erfolgt nicht. Sie können die Gästekarte und den beigefügten Meldeschein ausdrucken, oder digital auf ihrem Smartphone bereithalten. Bitte informieren Sie uns frühzeitig, sollten Sie vom Gästebeitrag befreit sein (beruflich auf der Insel) oder eine Ermäßigung aufgrund einer Schwerbehinderung (100% oder Merkzeichen B) erhalten!
Können wir unsere Koffer vor dem Check-in/nach dem Check-out abstellen?
Ja, dass ist in jedem Fall möglich. Kontaktieren Sie uns gerne, damit wir Ihnen nähere Informationen geben können.